Wyeliminuj akcent, zwiększysz wiarygodność.

Obcy akcent zmniejsza wiarygodność wypowiedzi, chociaż ani mówca, ani słuchający nie są tego świadomi. (Journal of Experimental Social Psychology).

Ponieważ akcent powoduje, że trudniej kogoś zrozumieć, odbiorca zaczyna traktować jego komunikat jako mniej zgodny z prawdą. Problem nasila się wraz ze słyszalnością naleciałości językowych.

Wyniki eksperymentu zespołu z Uniwersytetu w Chicago są istotne, gdyż mobilność jest masowym zjawiskiem we współczesnym świecie – miliony ludzi posługują się na co dzień językiem innym niż ojczysty. Akcent może zmniejszać wiarygodność obcokrajowców poszukujących pracy, świadków przestępstw, reporterów lub osób pracujących w telefonicznych centrach pomocy telefonicznej.

Podczas badania poproszono uczestników o ocenę słuszności serii komunałów wypowiadanych po angielsku przez osoby anglo- i nieanglojęzyczne, np. "Żyrafa nie ujdzie bez wody dalej niż wielbłąd". Aby ułatwić ocenę psychologowie starali się wyeliminować uprzedzenia słuchaczy zapewniając, że czytane stwierdzenia nie mają związku z ich wiedzą.

Badani uznali stwierdzenia w wykonaniu obcokrajowców za mniej prawdziwe. Na przygotowanej specjalnie na potrzeby eksperymentu skali słuszności native speakerzy uzyskali wynik 7,5 pkt., osoby z lekkim akcentem 6,95, a z silnym 6,84. Prof. Boaz Keysar uważa, że trudności ze zrozumieniem wypowiedzi są automatycznie wiązane z prawdziwością wypowiedzi.

W kolejnym teście badacze dowiedli, że świadomość zmniejsza wpływ akcentu na wiarygodność. Uczestnikom badania powiedziano o jego celu i wykorzystano te same nagrane stwierdzenia. W tym przypadku zdania z lekkim akcentem oceniono jako równie prawdziwe jak te w czystej angielszczyźnie, ale ludzie mówiący z silnym akcentem zostali uznani za jeszcze mniej wiarygodnych niż za pierwszym razem.

Źródło: www.kopalniawiedzy.pl