Karta i gotówka kierują uwagę klienta na inne walory towaru

Do tej pory psycholodzy sądzili, że klienci płacący za towar kartą kredytową są skłonni zapłacić za niego więcej.Najnowsze badania wskazują także, że osoby korzystające z gotówki i karty zwracają uwagę na inne aspekty produktu (Journal of Consumer Research).

Okazuje się, że skojarzenia dotyczące różnych środków płatniczych powstają już w dzieciństwie. Karty są np. reklamowane jako sposób na zdobycie upragnionych produktów, czy też usług określonego stylu życia oraz natychmiastowej nagrody. Gotówka wyciągnięta natychmiast z portfela staje się czynnością przykrą (pozbywamy się czegoś zdobytego ciężką pracą i fizycznie uszczuplamy swoje zasoby).

Przeprowadzone eksperymenty w Południowej Karolinie ukazały także, że gdy badani wyobrażali sobie siebie w sytuacji, w której płacą za określony towar – kartą płatniczą bardziej zwracali uwagę na korzyści płynące z danego produktu, gdy myślano o gotówce w większym stopniu skupiali się na kosztach (pieniężnych i niepieniężnych).


Źródło: www.kopalniawiedzy.pl